Ваш регион Москва и область
Звоните с 09:00 до 21:00
или закажите обратный звонок

Ваша корзина пуста

Сервисные услуги

Условия доставки и сборки

При согласовании даты доставки и сборки обязательно уточняйте телефон для прямой связи с диспетчером соответствующей службы.

Доставка товара

  • Дата и время доставки согласовываются с покупателем заранее. Если в оговоренное время мы не сможем доставить товар, оператор сообщит об этом за 24 часа и договорится о новом времени доставки.
  • Чтобы мы могли разгрузить мебель, нужен беспрепятственный проезд к подъезду или на территорию разгрузки. Если такой возможности нет, придется нести мебель вручную. Пронос, в том числе по коридорам и залам, - услуга платная из расчета 200 р. за каждые 10 метров. Первые 10 метров бесплатно.
  • Мебель доставляем в разобранном упакованном виде и сдаем покупателю по накладной с указанием количества доставленных мест. Выдаем кассовый чек и пакет необходимых документов. Полученную мебель нужно сверить с накладной и расписаться в ее получении.
  • Если покупателя или его совершеннолетнего представителя нет в указанное время по адресу, экипаж ожидает не более 20 минут. Ожидание свыше 20 минут, но не более часа платное — 600 р.
  • Если товар не принят в оговоренное время, повторная доставка будет платной — 1000 р. по городу и 2000 р. по области. Оплачивается при повторной доставке.

Подъем в квартиру покупателя и требования к помещению для заноса мебели

  • На лифте товар до квартиры поднимем бесплатно.
  • Без лифта подъем стоит 100 р. за этаж, включая первый. Если в заказе были длинномерные столешницы, стеновые панели или карнизы, то их подъем оплачивается отдельно - 200р. за этаж.
  • Покупатель вправе поднять элементы мебели самостоятельно, при этом ответственность за подъем и сохранность всех изделий несет покупатель.
  • Подъем мебели в помещение не осуществляется по винтовым лестницам и лестницам без перил.
  • Помещение нужно освободить от другой мебели и прочих вещей, мешающих заносу и сборке. Нужно вынести вещи, которые могут быть повреждены во время сборки. Пол закрыть картоном или другим материалом.
  • При доставке мягкой мебели ширина проемов всех дверей и коридоров в помещении должна составлять не менее 80 см по ширине и 190 см по высоте.
  • Во время заноса мебели в помещении не должны вестись другие работы.
  • Мебель складируется в предназначенное для сборки и установки помещение, указанное покупателем. При сборке мебели сборщики не обязаны выносить упаковку или собранные изделия в другие помещения. Сборка в смежных помещениях возможна по обоюдному согласию сборщика и покупателя.

Сборка и установка мебели

Сборка мебели является платной услугой и оплачивается в соответствии с тарифами, размещенными на странице доставка и оплата. Оплачивать сборку нужно самим сборщикам — их услуги предоставляются сервисной компанией.

  • Мягкую мебель собираем в момент доставки.
  • Столы, стулья, корпусную и кухонную мебель собираем ежедневно с 9:00 до 21:00. Дату сборки оговариваем в момент согласования даты доставки, время назначает сборщик.
  • Выезд сборщика за МКАД (КАД) – дополнительно 20 р. за километр от МКАД (КАД).
  • Все дополнительные услуги по сборке мебели оплачиваются согласно прайс-листу на доп. работы.
  • Завершение сборки, начатой самим покупателем, платное — 7 % от стоимости мебели, но не меньше 1190 р.

Правила приема товара

Прием товаров и услуг

  • При получении товара проверьте его по накладной. Убедитесь, что все упаковки на месте.
  • Если вы заказали услугу сборки, то вскрывать упаковку нельзя. Сборщик все сделает сам.
  • Если вы намерены собрать мебель самостоятельно, а в заказе есть хрупкие детали, например, зеркало или стекло, - проверьте их целостность в момент доставки.
  • Товары и услуги должен принять лично покупатель по адресу, указанному в договоре, и в согласованный сторонами срок.
  • Принять мебель и результаты сборки может другой человек, которому покупатель делегировал полномочия. Для этого необходим паспорт, удостоверяющий личность этого человека. Он же несет ответственность за прием товара и результатов выполненных работ, а покупатель не вправе оспаривать его действия после подписания документов.

В случае срыва доставки/сборки мебели по вине покупателя мы вправе составить в одностороннем порядке акт о переносе даты доставки/сборки, в котором зафиксируем причины переноса даты доставки/сборки.

Документы, подтверждающие факт исполнения обязательств по договору

1. «Акт приема-передачи товара».

  • Документом, который подтверждает факт доставки товара, является акт приема-передачи товара.
  • При поставке товара не в полном комплекте в акте приема-передачи должна быть соответствующая отметка. В этом случае акт приема-передачи товара будет предварительным.
  • Товар доставляется в упаковках. Подписав акт приема-передачи товара, покупатель подтверждает получение заказанного товара в целостных упаковках и в количестве, соответствующем заказу.
  • Элементы товара из стекла вскрываются из упаковок и проверяются покупателем на наличие царапин или иных недостатков в момент приема товара. При выявлении недостатков покупатель обязан сделать отметку в акте приема-передачи товара. В этом случае акт приема-передачи товара будет предварительным до тех пор, пока мы не устраним зафиксированные недостатки.
  • В случае необоснованного отказа покупателя от подписания акта приема-передачи товара продавец оставляет за собой право на составление акта в одностороннем порядке, а покупатель утрачивает право гарантии на мебель.

2. «Акт приема-передачи выполненных работ по сборке товара»

  • Факт выполнения работ по сборке подтверждает акт приема-передачи выполненных работ по сборке товара. В случае, если у покупателя есть обоснованные претензии к качеству товара или оказанным услугам, он обязан одновременно указать в акте все выявленные недостатки. При этом подписанный акт приема-передачи работ будет являться предварительным. Наличие претензий не освобождает покупателя от подписания акта.
  • Акт считается окончательным, если обе стороны подписали его без указания недостатков товара или оказанных услуг. В этом случае мы не принимаем претензии по внешнему виду товара, переданного покупателю по настоящему договору, и качеству услуг, оказанных в соответствии с условиями договора.
  • В случае, если покупателю доставлен товар не в полном комплекте и покупатель не возражает против частичной сборки товара, то сторонами подписывается предварительный акт приема-передачи работ по сборке. Мы обязуемся доставить оставшиеся элементы товара и завершить сборку в течение сроков, установленных договором. Если срок не определен договором, то в срок, установленный действующим законодательством РФ.

3. «Акт о переносе даты доставки товара или выполнения работ по сборке».

  • Если дата доставки или сборки переносится, оформляется акт о переносе даты доставки товара или выполнения работ. Если покупатель не смог принять товар или сборщиков и не предоставил письменное заявление об этом, мы вправе составить соответствующий акт сам. В этом случае мы не нарушаем обязательства.

Технические рекомендации перед сборкой

  • В помещении должно быть искусственное освещение и розетки с напряжением 220 V.
  • Мы не собираем мебель на балконах, лестничных клетках, а также в нишах. Оставляем за собой право отказаться от сборки, если в зоне сборки будут лишние предметы.
  • Если бригада сборщиков была вызвана в неготовое помещение или сборка не состоялась по иной вине покупателя, повторный выезд бригады на сборку оплачивается в соответствии с тарифом, указанным в основном прайс-листе.
  • Если помещение неготово и это подтверждено фото и указано в акте сборки, покупатель имеет право вернуть мебель в течение 7 дней с момента доставки. Для этого нужно обеспечить сохранность упаковки и оплатить транспортные расходы:
    • при возврате товаров на сумму до 20 000 р. – 2000 р.,
    • при возврате товаров на сумму свыше 20 000 р. – 3000 р.
  • В случае, если покупатель оплатил сборку во время доставки, но затем от сборки отказался после приезда сборщика, он может вернуть деньги за сборку за вычетом стоимости выезда сборщика - 900 р.
  • Если покупатель планирует собирать мебель сам, он должен открыть и проверить товар до подписания документов. В противном случае претензии о дефектах - царапинах, сколах, потертостях - не принимаются. Если документы подписаны до раскрытия упаковки, претензии также приниматься не будут.
  • При самостоятельной сборке мебели не выбрасывайте упаковки до завершения сборки. Если обнаружится недостаток в мебели, а упаковок не будет, претензии не принимаются.
  • Обоснованные претензии при самостоятельной сборке (нехватка деталей, не те детали) принимаются в течение 14 дней с момента получения мебели.

Прайс-лист на дополнительные работы по сборке корпусной мебели

Дополнительные услуги оплачиваются на месте сборки. Услуги предоставляет сервисная компания.

Сборка корпусной мебели всех серий

  • Навеска одной позиции на капитальные стены – 350 р. На гипсокартон навеска не производится.
  • Крепление изделия к стене – 150 р. за предмет.
  • Стяжка мебели, не входящая в комплект, – 60 р. за единицу.
  • Отверстие под лампу-миньон – 100 р.
  • Монтаж верхней крышки шкафа на мебельные уголки – 100 р. за 1 штуку с установкой. Фурнитура предоставляется сборщиком.
  • Отверстие под электрощит в задней стенке шкафа – 300 р. Услуга невозможна, если есть риск нарушения несущей конструкции шкафа.
  • Демонтаж плинтусов, розеток, выключателей не производится.
  • Навеска вытяжки (без подключения) – 500 р.
  • Вырез отверстия под воду, канализацию, коммуникации – 150 р. за 1 пропил подетально
  • Изготовление дополнительной присадки диаметром от 3 мм до 10 мм – 25 р. за отверстие
  • Распил столешницы, стеновой панели - 150 р. за 1 распил
  • Пропил под мойку или варочную панель с герметизацией (без установки) - 500 р.
  • Угловое соединение и герметизация элементов столешницы через угловую планку алюминиевого профиля - 350 р. за 1 штуку.
  • Соединение и герметизация заводских стыков столешницы через алюминиевый профиль - 100 р. за 1 штуку
  • Пропил отверстия под лампу-миньон - 100 р. за 1 штуку.
  • Установка духового шкафа (без подключения) - 300 р.
  • Распил карниза - 100 р. за 1 распил
  • Вырез отверстия в мойке под смеситель, дозатор и т. п. - 500 р. за 1 штуку

Сборка шкафов и шкафов-купе

  • При заказе шкафа-купе необходимо предусмотреть, чтобы высота потолка превышала высоту шкафа-купе на 15 см и более.
  • Шкаф собирается в лежачем положении. Глубина помещения должна быть не менее 3,4 метра. Ширина помещения должна быть не менее размеров ширины шкафа, указанной в каталоге, плюс метр. Высота потолков должна быть не менее 2,5 метра. В месте установки шкафа угол пола и смежных стен должен иметь 90 градусов при нулевом уровне пола (при несоблюдении данного условия между мебелью и стенами образуются щели). Перепад по высоте пола в зоне установки шкафа не должен превышать 0,5 см на расстоянии 2 метра.
  • Если помещение не соответствует требованиям, шкаф собирается стоя. Для этого необходимо следующее:
    • Отверстие под лампу-миньон – 100 р.
    • Монтаж верхней крышки шкафа на мебельные уголки – 100 р. за 1 штуку с установкой. Фурнитура предоставляется сборщиком.
  • Если по желанию заказчика или доверенного лица внесены изменения в конструкцию шкафа, не соответствующие инструкции по сборке, гарантия на шкаф не распространяется. Все изменения производятся по согласованию со сборщиком и под личную ответственность заказчика или доверенного лица. Клиент обязан сделать соответствующую запись в акте о выполненных работах у сборщика.

Особые условия по сборке шкафа «Байкал»

  • Укорочение цоколя шкафа-купе «Байкал» – 1000 р. Уменьшение по глубине и ширине шкафа не производится.
  • Для стандартной сборки шкафа-купе «Байкал» нужно дополнительное пространство: плюс 0,5 м к ширине шкафа и плюс 1 м к глубине. Высота потолка должна быть не меньше 2,48 м.
  • Под стандартной сборкой шкафа-купе «Байкал» подразумевается сборка без изменения конструкции. При несоблюдении условий по высоте, глубине и ширине сборщик вправе отказаться от стандартной сборки шкафа.

Выезд сборщика

  • Выезд сборщика за МКАД (КАД) – дополнительно 20 р. за километр от МКАД (КАД).
  • Повторный выезд сборщика (не по вине службы сборки) – 1500 р. без учета километража.

Прайс-лист на сборку кухонных гарнитуров 


Выезд сборщиков за пределы МКАД (за 1 км пути, считая от МКАД) 20 р./км
Вырез отверстия под воду, канализацию, коммуникации (за 1 пропил по детально ) 500 р.
Изготовление дополнительной присадки диаметром от 3 мм до 10 мм (за отверстие) 150 р.
Подгонка стола (полки) в размер (за корпусной элемент) 550 р.
Соединение столешницы (склеивание) в «еврозапил» с использованием клея герметика 800 р.
Распил столешницы, стеновой панели 150 р.
Пропил под мойку или варочную панель с герметизацией* (без установки) 500 р.
Пропил под мойку или варочную панель с герметизацией в искусственном камне* (без установки) 800 р.
Шлифовка одного шва в искусственном камне (столешница, стеновая панель)* 2000 р.
Угловое соединение и герметизация элементов столешницы через угловую планку алюминиевого профиля* 350 р.
Соединение и герметизация заводских стыков столешницы через алюминиевый профиль (за 1 шт.)* 100 р.
Пропил отверстия под лампу-миньон 100 р.
Вырез отверстия под выключатель или розетку в стен. пан. (за 1 шт.) без монтажа, демонтажа электроэлементов 100 р.
Вырез отверстия под вент. трубу в шкафу и карнизе за одно отверстие 150 р.
Установка ручек не входящих в комплект (за 1 шт.) 80 р.
Навеска рейлинга –штанги (за одну опору) 80 р.
Изготовление косого торца столешницы с ламинированием 500 р.
Изготовление и установка несущей, боковины под столешницу 300 р.
Установка духового шкафа (без подключения) 300 р.
Распил карниза кухонного гарнитура (за 1 запил) 100 р.
Установка встраиваемого холодильника (без подключения) 1 500 р.
Навеска фасадов на П/М, С/М и В/Х (без подключения и установки, за 1 шт.) 500 р.
Вырез отверстия в мойке под смеситель, дозатор и т. п. (за 1 шт.) 500 р.
Изготовление конструкции по желанию покупателя 1 500 р.
Навеска полок входящих к комплект за 1 шт. 350 р.
* - цена указана с учетом расходных материалов.


Прайс-лист на сборку кухонных гарнитуров «Катюша»

Стандартная сборка, монтаж кухонной мебели до 30 000 р. 3 000 р.
Стандартная сборка, монтаж кухонной мебели от 30 000 р. 10 % от стоимости
Повторный выезд сборщика мебели От 1 100 р.
Демонтаж кухонной мебели до 30 000 р. 3 000 р.
Демонтаж кухонной мебели от 30 000 р. 10 % от стоимости
Выезд сборщика мебели по Москве и М.О. от 5 км за МКАД 40 р./км + тариф паркинга
Вырез в обычной столешнице 800 р.
Вырез в столешнице из искусственного камня 2 300 р.
Установка мойки 800 р.
Установка смесителя/дозатора жидкого мыла и пр. 600 р.
Установка варочной поверхности 700 р.
Установка духового шкафа/СВЧ печи 800 р.
Установка встраиваемого холодильника 1 400 р.
Установка посудомоечной/стиральной машины 1 200 р.
Установка вытяжки 1 100 р.
Вырез под светильник 200 р. (1 шт.)
Отверстие под трубы 200 р. (1 отверстие)
Вырез под розетку в обычной стеновой панели 200 р. (1 шт.)
Вырез под розетку в стеновой панели из искусственного камня 350 р. (1 шт.)
Перенавеска дверей холодильника 440 р. (1 дверь)
Еврозапил-упил столешницы из искусственного камня 3 500 р.
Еврозапил-упил обычной столешницы 2 700 р.
Переделка корпуса 2 600 р.
Присадка под петли 330 р.
Вырез под вытяжку 1 100 р.
Подгон обычной столешницы (неровный угол) 400 р.
Подгон столешницы из искусственного камня (неровный угол) 1 100 р.
Установка ручек (товар покупателя) 100 р. (1 шт.)

Консолидированная доставка товаров Орматек

Мы объединяем заказы для некоторых городов подмосковья и везем их по расписанию. Это позволяет существенно удешевить стоимость доставки.

Консолидированная доставка 600 р.:
Дубна, Дмитров – вторник, четверг, суббота.
Наро-Фоминск, Сергиев-Посад – вторник, четверг, воскресенье.
Егорьевск, Коломна, Раменское, Воскресенск, Ступино, Озеры, Кашира, Жуковский – вторник, пятница, воскресенье.
Ногинск, Орехово-Зуево, Серпухов, Электросталь, Павловский Посад, Чехов, Протвино – понедельник, среда, суббота.

Консолидированная доставка 900 р.: Озерский г.о., в Луховицкий р-н, Шатурский р-н.