Оферта
Публичная оферта (предложение)
интернет-магазина mebelvia.ru о продаже товаров
1.1. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий Покупатель, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
Настоящая оферта размещена на официальном сайте Продавца (ООО «Спутник»): mebelvia.ru (далее – сайт Продавца). Настоящая публичная оферта (именуемая в дальнейшем «Оферта») определяет все существенные условия договора между ООО «Спутник» и лицом, акцептовавшим оферту.
ООО «Спутник» публикует настоящий договор купли-продажи, являющийся публичным договором - офертой (предложением) для юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и физических лиц (далее – «Покупатель»), совместно именуемые «Стороны», а по отдельности «Сторона», на нижеследующих условиях:
1.Термины и определения
Сайт – mebelvia.ru.
Оферта – публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с ним договор купли-продажи (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре.
Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.
Покупатель — физическое, юридическое лицо и индивидуальный предприниматель, посетитель Сайта, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий или приобретающий, или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Продавец - организация/юридическое лицо, осуществляющее продажу товаров дистанционным способом.
Товар - перечень наименований ассортимента на официальном интернет-сайте mebelvia.ru.
Заказ - электронная или устная заявка Покупателя на приобретение Товара из каталога интернет-магазина, согласованная Сторонами, принятая и оформленная оператором интернет-магазина.
Место исполнения договора – место (адрес), указанное Покупателем, по которому доставляется товар Покупателю силами продавца, или магазин-салон.
Дистанционная торговля — форма торговли, осуществляемая на основании ознакомления покупателя с предложенным поставщиком описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах, на интернет-сайтах или представленным на фотоснимках, с использованием средств связи (телерадиорекламы, телемагазина, почтовой связи, электронной торговой площадки и других средств связи) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром (образцом товара) до заключения договора поставки и осуществления оплаты за товар.
Перевозчик – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, принявшие на себя по договору перевозки обязанность доставить вверенный ему отправителем товар из пункта отправления в пункт назначения, а также выдать товар получателю.
2. Общие положения
2.1. Настоящий договор заключается между Покупателем и интернет-магазином в момент оформления заказа.
2.2. Оферта может быть акцептована (принята) любым лицом на территории Российской Федерации. Это лицо должно иметь намерение приобрести товары и/или услуги, реализуемые/предоставляемые интернет-магазином, расположенном на сайте mebelvia.ru.
2.3. Покупатель безоговорочно принимает все условия, содержащиеся в оферте в целом (т.е. в полном объеме и без исключений).
2.4. Акцептом является получение продавцом сообщения о намерении физического лица приобрести товар на условиях, предложенных продавцом.
2.5. Оферта, все приложения к ней, а также вся дополнительная информация о товарах/услугах опубликована на сайте mebelvia.ru.
2.6. Интернет-магазин предназначен для организации дистанционного способа продажи товаров через сеть интернет.
2.7. Интернет-магазин не требует от покупателя специальных действий для использования ресурса интернет-магазина для просмотра товара, расчёта и оформления заказа, таких как регистрация или заключение договора на пользование ресурсом интернет-магазина.
2.8. Интернет-магазин не несёт ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной покупателем при оформлении заказа.
3. Предмет оферты
3.1. Продавец продает Товар - мебель бытовую в ассортименте, в том числе наборы и гарнитуры, состоящие из упаковочных мест, в разобранном виде, отдельные упаковочные изделия, сопутствующую продукцию сторонних производителей и т.п., как уже имеющиеся у Продавца в момент заключения договора, так и товар, который только будет создан или приобретен продавцом в будущем с учетом индивидуальных запросов Покупателя, в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным на интернет-сайте Продавца и в каталоге на сайте mebelvia.ru, а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.
3.2. Продавец передает в собственность, а Покупатель принимает и оплачивает в установленный срок «Товар» в количестве, качестве, ассортименте и на условиях в соответствии с заказом через сеть Интернет.
3.3. Доставка товаров, заказанных и оплаченных покупателем, осуществляется перевозчиком.
3.4. К отношениям между покупателем и продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1, а также иные нормативные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
3.5. Покупатель считается принявшим все условия оферты (акцепт оферты) и приложений к ней в полном объёме и без исключений с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар на условиях, предложенных продавцом. В случае акцепта оферты покупатель считается заключившим с продавцом договор купли-продажи заказанных товаров.
4. Оформление заказа
4.1.Покупатель может оформить заказ самостоятельно на сайте интернет-магазина, либо через менеджера по телефонам, указанным на сайте, на условиях договора купли-продажи (публичной оферты интернет-магазина).
4.2. При оформлении заказа в интернет-магазине, покупатель обязан предоставить о себе информацию:
- Ф.И.О. (для физических лиц) покупателя товара;
- адрес доставки товара;
- контактный телефон и электронную почту покупателя товара.
4.3. Волеизъявление покупателя осуществляется посредством внесения последним соответствующих данных в форму заявления на заказ, представленную на сайте в разделе оформление заказа, либо путём подачи заявки на заказ через менеджера интернет-магазина или по e-mail.
4.4. Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что:
- является дееспособным гражданином или уполномоченным на заказ товара представителем юридического лица;
- ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями;
- принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принять его;
- предоставил достоверную информацию при регистрации на сайте интернет-магазина и оформлении заказа;
- передает продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные: полное имя, номер телефона, адреса электронной почты и доставки товара (для покупателя-гражданина) (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных);
- дает согласие на обработку переданных персональных данных в целях направления ему сообщений рекламного характера о товаре, проведения опросов и розыгрышей призов среди покупателей, контроля удовлетворенности покупателя (для покупателя-гражданина)(п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты;
- дает предварительное согласие на получение рекламно-информационных сообщений в форме рассылок по электронной почте и СМС-сообщений на электронный адрес и номер телефона, предоставленные при регистрации в интернет-магазине (ч. 1 ст. 18 Закона о рекламе). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты.
4.5. Продавец и менеджер интернет магазина не несут ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
4.6. Обязанность Продавца, предусмотренная п. 3 ст. 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", признается исполненной также в случае предоставления Покупателю информации с помощью электронных и иных технических средств.
5. Стоимость заказа и его оплата
5.1. Стоимость заказа состоит из цены товара и стоимости его доставки, которые определяет продавец в одностороннем порядке. Если продавец изменил цену товара или стоимость доставки после оформления заказа, заказ оплачивается по стоимости на момент его оформления.
5.2. Цена товара определяется по каталогу на сайте интернет-магазина по адресу:
5.3. Стоимость доставки не входит в цену товара и оплачивается отдельно. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально (исходя из габаритов, региона, формы оплаты и способа доставки). Тарифы на доставку с учетом ее способа, временных интервалов и территории указаны на сайте интернет-магазина по адресу: https://mebelvia.ru/dostavka_i_oplata/
5.4. Покупатель вправе оплатить Товар следующими способами:
- оплата банковской картой при получении Товара;
- оплата наличными денежными средствами при получении Товара;
6. Доставка товара
6.1. Продавец доставляет товар в согласованные с покупателем при подтверждении заказа сроки перевозчиком на адрес покупателя.
6.2. При получении товара покупатель обязан сообщить перевозчику номер заказа и предъявить документ, удостоверяющий личность. Если покупатель - юридическое лицо, его представитель предъявляет доверенность на получение товара и документ, удостоверяющий его личность.
6.3. При передаче товара покупатель проверяет его внешний вид и комплектность и ставит подпись в бланке заказа, чем подтверждает, что получил товар и не имеет претензий по его внешнему виду, количеству и комплектности.
6.4. Право собственности на товар переходит к покупателю в момент фактической передачи ему товара при условии его полной оплаты.
6.5. Если покупатель в согласованный при оформлении заказа срок не совершит необходимые для принятия товара действия, продавец доставляет товар заново, в новые сроки, согласованные с покупателем по телефону. За повторную доставку с покупателя взимается плата по тарифам продавца, указанным на сайте интернет-магазина по адресу:
7. Изменение заказа и отказ от него
7.1. Покупатель вправе по телефону или по электронной почте отказаться от оформленного заказа полностью или в части в любое время до его передачи. Оплата за такой заказ (или часть заказа) не производится. Если покупатель, который не является потребителем, заявил о полном отказе от заказа в момент, когда заказ уже передан на доставку, то обязан оплатить согласованную ранее стоимость доставки заказа.
7.2. По согласованию с продавцом покупатель вправе изменить заказ не позднее чем за 24 часа до начала согласованного временного интервала доставки. Если заказ предоплачен, продавец корректирует его стоимость и сообщает покупателю сумму, которую необходимо доплатить, либо возвращает переплату на счет покупателя.
8. Возврат и обмен товара
8.1. Если покупатель обнаружит у товара недостатки, то вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ и иными правовыми актами. В том числе он вправе отказаться от договора, вернуть некачественный товар продавцу и потребовать возврата уплаченных денег. Покупатель-потребитель также имеет право предъявить требования, предусмотренные Законом РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, и иными правовыми актами в сфере защиты прав потребителей. Порядок предъявления требований определяется указанными правовыми актами.
8.2. Претензии по качеству товара направляются в письменном виде на электронный адрес продавца. В претензии необходимо указать полное имя (наименование) покупателя, номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии могут быть приложены фотографии.
8.3. Покупатель-потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней со дня его передачи, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, который подтверждает факт и условия покупки. Если документ не сохранен, можно предъявить другие доказательства покупки. Покупатель составляет заявление о возврате товара, с указанием своего полного имени, номера и даты заказа, даты оплаты и даты передачи товара.
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем (в т.ч. не стандартные (по желанию покупателя) размеры и др.). Подтверждением того, что вещь имеет индивидуально-определенные свойства, является отличие размеров товара размерам, указанным в интернет-магазине.
8.4. Товар (как надлежащего качества, так и с недостатками в случае его возврата на условиях оферты) покупатель может вернуть, передав его перевозчику в месте нахождения покупателя. Заявка на возврат оформляется путем отправки сообщения на электронную почту service@mebelvia.ru.
Если возвращается товар надлежащего качества, покупатель оплачивает возврат по тарифам продавца, указанным на сайте интернет-магазина по адресу: https://mebelvia.ru/vozvrat_i_obmen/
8.5. При возврате товара (как надлежащего качества, так и с недостатками) продавец возвращает покупателю стоимость товара не позднее чем через 10 (десять) дней с момента покупки. Если возвращен качественный товар, то покупатель оплачивает транспортные расходы исходя из тарифов, указанных на сайте.
9. Информация о товарах
9.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на сайте, являются собственностью интернет-магазина.
9.2. Вся информация о Товаре, представленная на сайте, носит информационный характер, не является рекламой и не может в полной мере передавать всю информацию о свойствах и характеристиках Товара.
Фото, схемы, рисунки, видеоизображения образцов Товара в каталоге являются собственностью интернет-магазина или его контрагентов. Каждое изображение образца сопровождается текстовой информацией о Товаре. Качество настройки и особенности экрана компьютера Покупателя могут искажать цветовую гамму представленного Товара. Покупатель имеет право обратиться в службу поддержки интернет-магазина за дополнительной информацией о заинтересовавшем его Товаре. По просьбе Покупателя менеджер интернет-магазина обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке Товара.
Товар может иметь незначительные отличия от изображения, представленного на сайте, по цвету, форме, размеру или другим параметрам. Любые характеристики Товаров могут быть изменены изготовителем Товара без предварительного уведомления. Товар в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, имеет все необходимые сертификаты и полностью соответствует нормам и требованиям законодательства Российской Федерации.
9.3.В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед созданием Заказа, Покупатель должен обратиться за консультацией в интернет-магазин.
10.Ответственность Сторон за достоверность информации
10.1. Каждая Сторона несет ответственность за недостоверность предоставляемой ею информации.
10.2. Интернет-магазин не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации на сайте и при создании Заказа.
10.3. Для оформления Заказа Покупатель должен предоставить действительные данные, необходимые для выполнения Заказа. Ответственность за действительность и/или актуальность предоставленных данных, а также за некорректные данные, предоставленные Покупателем и/или представителем Покупателя, несет Покупатель.
10.4. Нарушение Покупателем установленных правил пользования Товаром освобождает интернет-магазин от ответственности.
10.5. Интернет-магазин освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.
10.6. Интернет-магазин освобождается от ответственности за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу Покупателя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков Товара, если докажет, что вред причинен вследствие нарушения Покупателем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара.
11.Прочие условия
11.1. К отношениям между покупателем и продавцом применяется законодательство Российской Федерации.
11.2. При необходимости продавец и покупатель вправе в любое время оформить договор купли-продажи товара в форме письменного двухстороннего соглашения, не противоречащего положениям настоящей оферты.
11.3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны покупателя, он должен обратиться в центр обслуживания клиентов по телефону: +7 495 660-70-36 или по e-mail: service@mebelvia.ru
11.4. Настоящий договор вступает в силу с даты акцепта покупателем настоящей оферты и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
11.5. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении сторонами обязательств по настоящему договору, решаются путём переговоров. В случае невозможности их устранения, стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.
11.6. Интернет-магазин оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.
12. Адрес и реквизиты Продавца
ИНН 5044115463
КПП 504401001
Номер в ОГРН: 1195081031551 от 06.05.2019г
Адрес регистрации: 141542, Московская область, г.Солнечногорск, п. Смирновка, тер. Производственный квартал Солнечный, стр.16
Адрес подразделения №1: Московская обл., г.о. Солнечногорск, д.Дурыкино, Квартал Дурыкинский №4, строение 2Р, ком.29
Банковские реквизиты: р/с 40702810500000191661 в ПАО "ПСБ" г. Москва, кор/счет 30101810400000000555, БИК 044525555
e-mail: ooo.sputnik2019@yandex.ru